ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ m24th

ยินดีต้อนรับสู่ m24th แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง m24th และผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตาม

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม m24th ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "m24th" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ m24th และทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้" / "คุณ" / "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ m24th
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่ m24th จัดให้
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานบริการของ m24th
• "เงินฝาก" หมายถึง เงินสกุล THB ที่ผู้ใช้โอนเข้าบัญชีบนแพลตฟอร์ม m24th
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ m24th มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโน การพนันกีฬา และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่มีความขัดแย้งในการตีความ ให้ใช้ความหมายที่ m24th กำหนดเป็นหลัก และการตีความของ m24th ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

2 เงื่อนไขการสมัครและบัญชีผู้ใช้

การสมัครบัญชีกับ m24th ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าบริการดำเนินไปอย่างโปร่งใสและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเดือนปีเกิดจริง
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• รหัสผ่านต้องมีความปลอดภัยเพียงพอ และผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง
• ห้ามโอนสิทธิ์การใช้บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนโดยเด็ดขาด
• m24th ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อพิจารณาว่าจำเป็น

3 ข้อจำกัดด้านอายุและพื้นที่

m24th ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันการพนันในกลุ่มผู้เยาว์ เราใช้ระบบตรวจสอบอายุหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าบริการเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามที่กำหนดเท่านั้น

• ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำสำหรับการพนันในประเทศไทย
• หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามขั้นตอน
• ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของตนอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์
• m24th ไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนกฎหมายในพื้นที่ของตน

4 กฎการฝากและถอนเงิน

m24th รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• การฝากเงิน: ระบบอัตโนมัติ อนุมัติภายในไม่กี่นาที บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี m24th เท่านั้น
• การถอนเงิน: ต้องผ่านการยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐานก่อน และบัญชีรับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้
• สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น
• ข้อจำกัดรายวัน: อาจมีวงเงินสูงสุดต่อวันตามระดับบัญชีของผู้ใช้ โดยจะแจ้งให้ทราบในหน้าบัญชี
• การคืนเงิน: m24th ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับเงินที่ใช้เล่นเกมที่สมบูรณ์แล้ว ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่ง m24th จะพิจารณาเป็นรายกรณี
• การตรวจสอบธุรกรรม: m24th ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริต

5 ข้อกำหนดด้านโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ m24th มอบให้มีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ผู้ใช้ควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนเข้าร่วม

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ซึ่งจะระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง และต้องทำเทิร์นให้ครบตามที่กำหนดก่อน จึงจะสามารถถอนยอดเงินได้
• การพยายามหาประโยชน์จากระบบโบนัส (Bonus Abuse) เช่น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและบัญชีจะถูกระงับ
• m24th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสบางประเภทอาจมีอายุการใช้งาน หากไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

6 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม m24th กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้

• การโกงและการทุจริต: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเปลี่ยนผลลัพธ์ของเกม
• การฮั้วกัน (Collusion): ห้ามสมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อซักฟอกเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การโจมตีระบบ: ห้ามพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การสร้างหลายบัญชี: ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• การคุกคาม: ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงานหรือผู้ใช้คนอื่น

หาก m24th ตรวจพบพฤติกรรมใดๆ ข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที โดยอาจไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า และอาจมีการแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่มีความเสียหายเกิดขึ้น

7 สิทธิ์และหน้าที่ของ m24th

m24th มีสิทธิ์และหน้าที่ดังต่อไปนี้ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

• จัดให้มีบริการเกมและการพนันที่เสถียร ปลอดภัย และยุติธรรม
• ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ประกาศไว้
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการบำรุงรักษาระบบที่จะส่งผลต่อการใช้งาน
• ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
• ปรับเปลี่ยนเกม โปรโมชั่น หรือฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตามดุลยพินิจ
• ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้เมื่อพิจารณาว่าจำเป็นเพื่อความปลอดภัย

8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

m24th ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือปัญหาทางเทคนิค
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• การสูญเสียข้อมูลหรือเงินที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกขอบเขตการควบคุมของ m24th
• ความสูญเสียทางการเงินจากผลของเกมที่เป็นไปตามหลักความน่าจะเป็นและระบบ RNG ที่ยุติธรรม

ผู้ใช้ยอมรับว่าการพนันทุกรูปแบบมีความเสี่ยง และเงินที่ฝากเพื่อเล่นเกมอาจสูญเสียได้ทั้งหมด m24th ไม่รับประกันผลกำไรหรือรายได้ใดๆ จากการใช้บริการ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม กราฟิก และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m24th เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ m24th และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ m24th เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ซอฟต์แวร์ของเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

m24th ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่สามารถยืนยันได้
• ตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการทุจริต การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ร้องขอให้ยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ผ่านระบบ Responsible Gaming
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ ภายใน 3-7 วันทำการ

11 การแก้ไขข้อกำหนด

m24th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางทางการ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์

• การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงวันที่อัปเดตไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12 การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ m24th ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: ช่องทางหลักสำหรับการสอบถามและแก้ไขปัญหาเร่งด่วน
• Live Chat: บนเว็บไซต์ m24th ตลอด 24 ชั่วโมง เวลาตอบกลับเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที
• Telegram: สำหรับการติดต่อแบบไม่เป็นทางการและรับข่าวสารโปรโมชั่น
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือธุรกรรมทางการเงิน ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางบริการลูกค้า พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง m24th จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48-72 ชั่วโมง